外傭面試的重要性及問題參考(下)
上集我們分享了外傭面試的重要性及2個面試問題要點和例子，今集我們將會繼續分享餘下7個同樣重要的設定外傭面試問題的要點，協助大家有效地Interview及搵出貨真價實的外傭。
外傭面試問題要點及例子(續)
3. 過去工作經驗
如果是本地完約外傭，有一條問題是必問的，就是為什麼離開前僱主。可特別留意外傭態度是否閃縮或有所隱瞞，亦可多嘗試追問細節。面試完成之前可以問中介公司或外傭拿前僱主電話作Double Check。打給前業主時，都是以開放式問題為主，查詢外傭工作是否主動、優缺點、照顧小朋友或長者的方式等。如果外傭之前是在香港以外地方做家傭，可詢問負責甚麼工作，預計來港工作有甚麼分別。另外服務過多少位僱主、跟多少位僱主家庭成員一起生活、擅長和不擅長的工作、前僱主安排工作內容及數量、會不會去街市或超市買餸等，都是常見問題。特別留意如果外傭過去工作經驗為照顧長者，突然要求她照顧初生嬰兒，生活習慣及工作內容會完全不一樣，資源錯配會令事倍功半。
4. 情境題
假設家中遇到的突發狀況的建議其解決方法，可以測試一下外傭處理事情的能力，如小朋友不願食飯或藥、煮飯時嬰兒不斷哭該如何處理、長者跌倒撞親的處理方法等等。用你家中最有機會出現的情境發問都是一個不錯的選擇。
5. 生活習慣
包括宗教信仰及禁忌。每天習慣幾點鐘起床及睡覺、有甚麼食物不吃或不能吃? 放假出門及回家時間等安排。多少可以睇得出外傭的自律性。
6. 身體狀況
過去有沒有嚴重受傷或其他長期病患及需要長期服用藥物。如要幫忙扶長者上落床，若腰背有長期病患或會導致未能完成工作。
7. 工作共識
如果僱主對外傭工作內容、範圍及休息時間有明確要求，應該清楚提出，例如假期需要10點前回家、每天早上都要帶小朋友返學、負責買餸煮飯的要求、如晚上照顧嬰兒下午可以補回休息時間等等。
8. 外傭的期望和要求
可以詢問外傭的想法，例如理想的僱主是怎樣、希望能得到甚樣的對待、打算留在香港工作多少年及人生目標等等。
9. 推薦信
在港完約的外傭，若是與前僱主關係良好及順利完約，唔少都會獲得前僱主的推薦信，雖然不是一定會有，但是一個極好的參考資料。
總結
完美的外傭並不存在，各位僱主要有心裡準備需要有所取捨。如果外傭條件不符合基本要求，寧可自行再次尋找或請中介介紹其他外傭，都不要勉強接受，要想想外傭是長時間住在你家中的，如果大家唔夾的話是相處會很辛苦。明白因為疫情關係而令外傭供應減少，而且外傭期望及要求因此提高，希望各位有意聘請外籍家庭傭工的人士想清楚才決定，而且有需要的話應安排多幾個外傭面試，在當中選出最合適的。
另一方面，優質的外傭十分搶手，如果各位有幸遇上，應該盡快簽約及立即安排文件及有關事宜。聘請外傭的過程往往最少需要2-3個月，建議大家盡早開始，以避免被迫將貨就價。最後，難得搵到優質的外傭，記得要根據法例為外傭購買保險，好的外傭值得你為她提供更多保障，選擇保障範圍比一般勞保更廣闊的家傭綜合保險計劃就可以做到這一點。家傭綜合保險保障範圍除了「勞保」的住院及手術費用、遣送費用、人身意外及公眾責任外，亦額外包括了門診費用，牙科費用，誠信保障、改聘費用、住院現金津貼、償還貸款保障等。各間保險公司的保障都會不同，僱主可根據需要選擇，如年紀比較高的家傭，僱主可考慮住院及手術保障額較高的計劃。
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