使用外傭中介服務需要留意的事項
雖然近來興起自行聘請外傭，不過香港人時間寶貴，不少人仍然會選擇透過外傭中介公司服務聘請外傭。香港有超過1400間提供外傭服務的中介，費用由數千元至萬多元，當中質素參差，究竟僱主應如何選擇中介公司呢?
1. 光顧持牌外傭中介公司
所有外傭中介公司必需要向勞工處職業介紹事務科申請牌照，獲批準之後才可以合法經營。中介牌照需要每年更新，而且獲發牌照名單是可以在憲報上查閱，同時亦可登入職業介紹事務科專站網站(www.eaa.labour.gov.hk)查詢，透過名稱等資料搜尋中介是否持有有效牌照。勞工處在2018年年尾亦開始將被定罪、撤銷、被拒絕發牌及警告的外傭中介公司資料公開於網站給公眾查閱。除此之外，如中介公司是代聘印傭或菲傭，都必須向當地駐港領事館認證，如果是與外國僱傭中心合作，亦可上網查核該公司是否真實存在及其背景。所以如果你光顧之前，一定要到以上網站查詢及核實資料。
2. 向第三者查詢
最佳人選就是向曾經使用有關服務的家人或朋友查詢，由他們轉介有口碑的中介公司。網上亦有不少討論區及群組公開討論不同中介公司的服務及收費，但請留意網上評論未必可靠，只可作參考資料。
3. 勞工處所《職業介紹所實務守則》
在接觸外傭中介公司時，僱主可留意公司有否根據勞工處的實務守則要求提供資料，例如有關外傭提供嘅資料是否齊全及確實無誤，有沒有在服務協議內清晰列明所有條款，例如退款安排或更換外傭等安排，最重要就是收費詳情及服務範圍。以上都需要以書面方式列明，如果中介公司口頭承諾，亦建議加入書面服務協議書或合約。簽訂及繳費後請務必拿取收據。如果以上內容有誤，有機會觸犯《商品說明條例》，僱主可向海關投訴。
4. 小心條款限制
不要只追求低廉服務費，要小心查閱條款。有些中介公司會標榜不成功就全數退回的服務，通常都有不少限制，曾有例子因為外傭被禁出境，才發現有關條款只包括未能進入香港境內，而不包括未能在居住地出境。如對細節有任何問題，定必向中介公司查詢。
5. 額外費用
有些中介公司會收取代為填表或其他行政費用，使用非合約上的服務前務必查詢。
6. 是否有綑綁式服務
市面上外傭保險選擇眾多，僱主可考慮自行為外傭投保
希望以上資料對大家有用同時可以請到一個十分盡責的外傭。
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